CRM 2 - SERVIZI e ASSISTENZA (post-vendita)

Consente la pianificazione, con gestione grafica dei calendari, di tutte le attività tecniche per il supporto alle forze commerciali (prevendita e dimostrazioni) e per l’assistenza post-vendita: installazioni, manutenzioni, assistenza tecnica ( in garanzia, a contratto, a consuntivo).
Permette inoltre il controllo del “parco installato”, dei prodotti e delle relative versioni utilizzate, gestione dei “rapportini di intervento” per la rilevazione di tempi e parti di ricambio (con scarico automatico da magazzino), costi di trasferta, rimborsi km, commenti e gestione dei dati per la fatturazione automatica di ricambi, attività e contratti.